Пожалуйста, откройте эту страницу
http://haddan.ru/lib/registration/forgot_name.html
и проверьте, каким шрифтом отображается "Сброс пароля".
Должно быть так:
О результатах проголосуйте. Если отображается не так, то напишите в этом топике, какой Windows у вас установлен, установлен ли Word.