Сообщение от Intromorfis

Подскажите пожалуйста что мне делать в таком случае:
Я решил заблокировать основного персонажа Intromorfis, оставил заявление в разделе блокировка персонажей по собственному желанию.
В моем заявлении написали сделано. Я начал регистрировать нового персонажа и в конце регистрации выдало - "у вас слишком много инкарнаций 3 !". После этого при заходе под ником Intromorfis в игру меня выкинуло и написало что этот персонаж заблокирован по собственному желанию. То есть персонаж вроде заблокирован, но он числится ! Подскажите пожалуйста как можно это исправить